密室会議

吉田です。

本日は名古屋に来ております。

名古屋ショールームに隣接した、お客様が決して入る事ができない秘密の部屋にて、工務メンバーがそろって、４人＋私。

かなり狭い。。。。苦しい。

私は参加しないことが多いですが、週に一回は工務メンバーがそろって物件の進捗や、今後の予定、現場の課題などを話し合っています。

実は我々工務部の方針書には　『住感覚向上』　という重点項目があります。

・住んでからの事をトコトン考えた施工

・商品、工法、納めの目線は社内都合ではなく、お客様の住み心地優先

・お客様の「なるほど」10回ＧＥＴせよ！

今年度も半分以上が過ぎましたが、正直まだまだです。特にアフター担当者がお客様からいただいた声は速やかにこのミーティングに取り上げて毎週、毎日改善していくようにしてきたいと考えています。

そんなこんなを話しあい、終わると皆、

こんな顔して脱出してきます。狭いので。。。。

さぁ、明日は豊橋のお客様感謝祭！

昨年同様、HALLOWEENイベントということで、我々も仮装予定でございます。私も妻に「何そんな高いの買ってんの？二度と着ないのに。」と珍しく叱られた衣装を着て頑張ります！

昨年はフランシスコザビエルでしたが、今年は・・・・

感謝祭にご参加いただける皆様、明日お会いできるのを楽しみにしております！